OpenAI neemt stappen om zijn diensten meer geschikt te maken voor gezinnen. Het bedrijf zoekt nu specifiek iemand die producten ontwikkelt voor ouders, verzorgers en ouderen. Dat geeft aan dat ChatGPT en vergelijkbare tools niet alleen meer bedoeld zijn voor individuele gebruikers, maar ook voor gebruik binnen huishoudens.

Waarom OpenAI zich op gezinnen richt

OpenAI plaatste een vacature in San Francisco voor een productmanager die ervaring moet hebben met producten voor ouders en gezinnen. Dat laat zien dat het bedrijf nadenkt over functies en instellingen die speciaal zijn afgestemd op gezinnen en mensen die extra zorg nodig hebben.

Tegelijkertijd veranderen de gebruikers. Onderzoeksbureau Sensor Tower ziet dat het aandeel gebruikers van ChatGPT van 35 jaar en ouder wereldwijd is gestegen van 26% naar 31% in één jaar. Het aandeel jongeren tussen 18 en 24 jaar daalde in die periode van 34% naar 29%.

In de Verenigde Staten gebruikte bijna één op de vier smartphonegebruikers die ouder zijn en kinderen hebben ChatGPT in het meest recente kwartaal. Dat was een stijging ten opzichte van een jaar eerder. Deze cijfers laten zien dat de dienst steeds meer ook bij gezinnen en oudere gebruikers terechtkomt.

Experts zien hier een logische ontwikkeling. Toen veel techbedrijven eenmaal onderdeel werden van het dagelijks leven, gingen ze functies aanbieden die voor het hele gezin handig zijn. Met AI ligt dat gevoeliger: de technologie doet namelijk meer dan alleen content tonen of apparaten verbinden. Het moet ook betrouwbaar en veilig zijn voor verschillende leeftijden.

Veiligheid en zorgen rond kinderen en jongeren

Gebruik door kinderen en jongeren roept extra vragen op. Nieuw onderzoek van de Family Online Safety Institute toont dat ouders vaak onderschatten hoe vaak hun kinderen generatieve AI gebruiken. Zo zei 27% van de Amerikaanse ouders dat hun kind in de afgelopen week generatieve AI had gebruikt, terwijl 38% van de kinderen zelf aangaf dat ze het hadden gedaan.

Dat verschil maakt duidelijk dat ouders vaker achter de feiten aanlopen. Specialisten zeggen daarom dat AI-producten voor jongere gebruikers anders moeten worden gebouwd. Denk aan strengere inhoudsfilters, ervaringen die leeftijdsgeschikt zijn, toezichtmogelijkheden voor ouders en duidelijke meldingen dat je met een AI praat en niet met een mens.

OpenAI kreeg ook te maken met rechtszaken van ouders die stelden dat ChatGPT had bijgedragen aan schade bij hun kinderen, waaronder ernstige gevallen. Als reactie hierop heeft OpenAI het afgelopen jaar al verschillende veiligheidsmaatregelen ingevoerd. Voorbeelden zijn ouderlijke controle voor tieneraccounts, het doorsturen van gevoelige gesprekken naar specifieke modellen die beter kunnen omgaan met tekenen van nood, en een optionele functie waarmee een vertrouwd contact gewaarschuwd kan worden bij mogelijke zelfbeschadiging.

Hoe ChatGPT zich verhoudt tot andere AI-diensten

De demografische ontwikkeling is niet uniek voor ChatGPT. Andere aanbieders zoals Anthropic (Claude), Google (Gemini) en Microsoft (Copilot) zien vergelijkbare patronen, maar met verschillen in leeftijdsopbouw.

Volgens Sensor Tower is voor Claude en Gemini ongeveer 40% van de gebruikers tussen 25 en 34 jaar, hetzelfde aandeel als voor ChatGPT. Copilot heeft relatief meer oudere gebruikers: zo bedraagt het aandeel van 45 jaar en ouder bij Copilot ongeveer 20%, terwijl dat voor ChatGPT rond de 11% ligt.

Ondanks die lagere startwaarde groeit het oudere aandeel bij ChatGPT juist relatief snel. Het aandeel gebruikers van 45 jaar en ouder nam bij ChatGPT met drie procentpunten toe in één jaar, iets meer dan bij sommige concurrenten.

Als je kijkt naar Amerikaanse ouders met een smartphone, had Gemini in het laatst gemeten kwartaal het grootste bereik (32%), gevolgd door ChatGPT (24%), Claude (4%) en Copilot (2%).

Wat kun jij als ouder of verzorger doen?

Het is duidelijk dat AI steeds meer in huis komt. Dat brengt kansen, bijvoorbeeld voor leren en begeleiding, maar ook risico's. Experts verwachten dat bedrijven functies gaan aanbieden zoals gezinsabonnementen, speciale profielen voor kinderen en tieners, hulpmiddelen voor verzorgers, gedeelde geheugenfuncties in huis en AI-ondersteuning bij leren.

Wat kun jij nu doen? Controleer of er ouderlijke instellingen of accountopties zijn die je kunt aanzetten. Praat met je kinderen over wat ze online doen en leg uit dat ze met een computerprogramma praten, geen mens. Hou in de gaten welke functies een dienst aanbiedt voor veiligheid en meldingen bij zorgen.

Conclusie

OpenAI richt zich steeds meer op huishoudens. De vacature voor een productmanager families is een duidelijk signaal dat de dienst zich wil aanpassen aan gezinnen en oudere gebruikers. Dat brengt belangrijke vragen over veiligheid en toezicht met zich mee. OpenAI heeft al enkele maatregelen genomen, maar experts en organisaties benadrukken dat producten voor kinderen doelbewust en met extra zorg moeten worden ontworpen.

Kort gezegd: AI komt vaker je huis binnen. Dat kan veel goeds brengen, maar het vraagt ook dat jij als ouder of verzorger alert blijft en gebruikmaakt van beschikbare veiligheidsopties.