Google introduceert nieuwe mogelijkheden in AI Mode (AI = kunstmatige intelligentie) waarmee gebruikers makkelijker reizen kunnen plannen en boeken. De zoekhulp gaat verder dan alleen informatie geven; je kunt er nu onderdelen van het boeken mee regelen en prijswijzigingen laten volgen.

Wat is AI Mode?

AI Mode is een conversatiehulpmiddel binnen Google. Je zegt wanneer en waar je wilt reizen, en AI Mode zoekt opties en actuele prijzen. Het antwoord komt in een overzicht dat je helpt keuzes te maken zonder dat je zelf alle sites hoeft af te lopen.

Vluchten volgen en boeken

Jij kunt aan AI Mode beschrijven wanneer en waar je wilt vliegen. De tool toont dan de beste opties met de meest recente tarieven, gebaseerd op gegevens van meer dan 300 luchtvaartmaatschappijen en reiswebsites.

• Je ziet directe prijsresultaten voor verschillende vluchten.

• Als je meteen wilt boeken, kun je je reisroute samenstellen in AI Mode.

• Als je eerst wilt afwachten of de prijs daalt, kun je vragen: “volg deze vluchtprijzen voor mij.”

Wanneer je prijzen laat volgen, ontvang je een e-mail als de prijs verandert voor de gekozen bestemming en data. Deze functie voor het volgen van vluchtprijzen is beschikbaar in meer dan 180 landen.

Hotels vinden en boeken

Je kunt ook hotels ontdekken en boeken via een gesprek met AI Mode. Vertel de tool over je reis en waar je op let bij een hotel, en je krijgt een lijst met passende opties, inclusief recensies en belangrijke feiten.

Als je een hotel hebt gevonden dat je bevalt, kan AI Mode helpen bij het afronden van de boeking. Daarbij verschijnt de optie "Continue on Google" naast geïntegreerde partners van Google. Via die route kun je:

• een kamer kiezen,

• details bekijken zoals de annuleringsvoorwaarden,

• en de betaling afronden met Google Pay.

De daadwerkelijke boeking en de klantenservice blijven in handen van het hotel of het boekingsplatform zelf.

Hotelboeken in AI Mode is begonnen met een uitrol in de Verenigde Staten in het Engels. Aanbieders die vanaf het begin meedoen, zijn onder andere:

• Booking.com

• Choice Hotels International

• Expedia

• Hilton

• Hotels.com

• IHG Hotels & Resorts

• Marriott International

• Priceline

• Trip.com

• Wyndham Hotels & Resorts

Prijzen in punten en miles

AI Mode kan nu ook prijzen tonen in punten of miles. Je kunt bijvoorbeeld vragen om opties te zoeken met je frequent flyer-miles, zoals: “Ik wil van Atlanta naar Miami met mijn AA miles. Zoek nonstop vluchten van 9 tot 12 oktober.”

De tool laat vervolgens zien hoeveel miles nodig zijn om bijpassende vluchten of hotels te boeken. Deze functie is wereldwijd beschikbaar.

Conclusie

Met deze uitbreidingen verandert AI Mode van een zoekhulpmiddel naar een gesprekspartner die onderdelen van reisplanning en -boeking uitvoert. Je kunt vluchten volgen, offertes vergelijken, hotels kiezen en betalingen afronden via geïntegreerde partners. De uiteindelijke boeking en service verlopen via de betreffende luchtvaartmaatschappij, hotelketen of boekingssite.