Meta heeft een nieuwe persoonlijke AI-agent aangekondigd met de naam Muse. Dit is geen simpele chatbot die vragen beantwoordt: Muse kan taken uitvoeren in apps die je dagelijks gebruikt, zoals mail, agenda en betaalservices. Voor gebruik moet je meer persoonlijke gegevens delen dan bij gewone social media, en dat maakt vertrouwen cruciaal.

Wat doet Muse?

Muse is bedoeld om handelingen voor je uit te voeren, niet alleen om te praten. Enkele voorbeelden van wat Muse kan doen:

• E-mails versturen en formulieren invullen.

• Reizen boeken en afspraken regelen.

• Rekeningkosten verlagen en betalingen doen.

• Boodschappenlijstjes maken van recepten en uitnodigingen versturen.

• Aankopen afronden via Link by Stripe, met aankoopbescherming.

Gebruikers kunnen zelf kiezen welke apps en diensten Muse mag koppelen, en dat per dienst één voor één instellen. Muse draait op Meta’s eigen AI-model, Muse Spark, en bevat een aantal kant-en-klare koppelingen die in de loop van de tijd worden uitgebreid.

Hoe Muse toegang krijgt tot je apps en gegevens

Muse vraagt toestemming om verbinding te maken met de apps die jij gebruikt. Je kiest zelf welke koppelingen je aanzet. Als een dienst een openbare API (programmeerinterface) heeft — een manier waarop twee programma’s met elkaar praten — kan Muse die gebruiken met de door jou ingevoerde inloggegevens. Als er geen API is, kan Muse via een browserverbinding werken.

Meta zegt dat Muse draait in een apart, beveiligd systeem dat zij een “Secure VM” noemen. Volgens het bedrijf werkt er ook een apart controleprogramma, Sentinel, op die machine, los van Muse zelf. Meta beweert dat Muse daardoor geen zicht heeft op jouw wachtwoorden of betaalgegevens en dat gesprekken niet gebruikt worden voor hun advertentiesystemen.

Muse is beschikbaar via het web, apps voor iPhone en Android en via WhatsApp-chat. Het wordt gratis aangeboden, maar voor intensiever gebruik zijn twee betaalde abonnementen beschikbaar bij de start: Power voor $20 per maand en Maximum voor $100 per maand. Meta zegt dat de meeste mensen de gratis versie zullen blijven gebruiken en toont in de app hoeveel gebruik je nog over hebt.

Waarom consumenten kunnen twijfelen

Een persoonlijke agent die namens jou betaalt of persoonlijke berichten verstuurt, vraagt veel vertrouwen. Meta heeft een geschiedenis die sommige mensen terughoudend maakt. Enkele redenen die scepsis kunnen voeden:

• Eerdere privacy- en veiligheidszaken: Meta heeft eerder schikkingen getroffen met toezichthouders over privacykwesties.

• Grote incidenten uit het verleden, zoals het uitlekken van wachtwoorden en het Cambridge Analytica-schandaal, staan nog in het geheugen van veel gebruikers.

• Recente juridische zaken rond schade voor kinderen en een grote schikking met 29 staten maken dat sommige mensen Meta kritisch volgen.

Meta publiceert technische documenten over de beveiliging van Muse, maar onafhankelijk onderzoek is nodig om te controleren of de beloften in de praktijk standhouden.

Wat verandert dit voor jou als gebruiker?

Als je Muse zou gebruiken, betekent dat meestal dat je comfort moet hebben met het delen van gegevens en het geven van toestemming voor automatische acties. Meta probeert gebruikers controle te geven door koppelingen per dienst in te schakelen en door aanpassingsmogelijkheden, zoals het een naam en avatar geven aan de agent.

Belangrijke praktische punten:

• Je besluit zelf welke apps Muse mag koppelen.

• Muse kan taken voortzetten nadat je de app verlaat.

• Voor grotere of frequente taken kunnen kosten gaan gelden via abonnementen.

Conclusie

Muse is een duidelijke stap van chatten naar daadwerkelijk voor je doen: boeken regelen, betalen en formulieren invullen. De techniek en de beloofde beveiliging zijn veelbelovend, maar of mensen Meta genoeg vertrouwen om zulke brede toegang te geven, is ongewis. Persoonlijke aanpassing en gebruiksgemak kunnen helpen, maar veel hangt af van bewijs dat de beveiliging en privacybeloften ook echt werken.