Anthropic, een bedrijf dat AI-systemen ontwikkelt, publiceerde recent een intern rapport over zijn personeelsbestand en werkprocessen. Het rapport laat zien dat de samenstelling van het personeel en de manier van werken het laatste jaar duidelijk veranderd zijn. Die veranderingen geven een indruk van wat er kan gebeuren in andere organisaties die veel met AI gaan werken.

Minder junior medewerkers en minder technische aanwas

Het rapport meldt dat Anthropic sinds begin 2025 minder jonge of junior medewerkers aanneemt. Belangrijke cijfers:

• Het aandeel junior-medewerkers in technische teams daalde van 21% naar 14%.

• Het aandeel junior-aanstellingen binnen technische functies daalde van 27% naar 9%.

Tegelijkertijd vormen technische teams een iets kleiner deel van het totale personeelsbestand: van 61% naar 56%. Dat verklaart het bedrijf deels door de groei van andere afdelingen, maar ook omdat tools het sommige niet-technische medewerkers makkelijker maken om zelf software te bouwen.

Claude en het veranderen van taken

Anthropic gebruikt intern een AI-assistent genaamd Claude. Medewerkers geven in een enquête aan dat die assistent hun werk beïnvloedt. In april 2026 zei:

• 27% van de medewerkers dat ze productiever zijn geworden dankzij Claude.

• 20% zei dat hun werk is verschoven van zelf taken uitvoeren naar het managen van Claudes.

Een werknemer vergeleek dat managen met het oppassen op kinderen: elk ‘Claude’-model vraagt om aandacht en trekt dezelfde aandacht van de persoon die het beheert. Sommige medewerkers voelen druk om snel te werken en Claude voor alles te gebruiken, aldus een citaat uit het rapport.

Doordat Claude veel tekst en voorstellen genereert, noemen medewerkers ook dat menselijke aandacht en oordeel een nieuwe knelpunten vormen. De AI levert een stortvloed aan output die gelezen en gestructureerd moet worden.

Productiviteit, kwaliteit en meer vergaderen

Het bedrijf zegt dat AI-gebruik de productiviteit heeft verhoogd. Dat blijkt uit meerdere punten:

• medewerkers schrijven meer code per persoon;

• vertegenwoordigers sluiten meer verkopen per persoon af;

• het bedrijf verwerkt meer contracten.

Anthropic voegt er wel aan toe dat meer code niet per se gelijkstaat aan betere code of meer zakelijk succes. In het rapport vonden ze geen duidelijke aanwijzingen dat de kwaliteit van de code achteruitgaat.

Tegelijkertijd is de tijd die medewerkers in vergaderingen doorbrengen toegenomen. Op basis van agenda-data stelt Anthropic dat:

• de vergadertijd per medewerker 20% hoger is dan een jaar eerder;

• bij technische medewerkers is die stijging 16%.

Het bedrijf wijt dat deels aan de noodzaak van menselijk vertrouwen en verantwoordelijkheid. Medewerkers benadrukken mondelinge afstemming en face-to-face-coördinatie als essentieel, ondanks de aanwezigheid van AI-tools.

Wat valt op en waarom het relevant is

Enkele opvallende punten uit het rapport:

• Organisaties die sterk op AI bouwen kunnen meer senior personeel nodig hebben en minder junior-aanwas.

• AI kan routinetaken overnemen, maar vraagt juist meer toezicht en besluitvorming van mensen.

• Efficiëntere output betekent niet altijd minder werk voor mensen; soms verschuift het werk naar organiseren, beoordelen en samenwerken.

Deze ontwikkelingen geven inzicht in hoe werk, werving en arbeidsvraag kunnen veranderen naarmate bedrijven AI dieper integreren in hun processen.

Conclusie

Het rapport van Anthropic toont dat intensief gebruik van AI zowel voordelen als nieuwe uitdagingen brengt. De productiviteit lijkt omhoog te gaan, maar mensen blijven onmisbaar voor het beoordelen van resultaten en het nemen van beslissingen. Tegelijkertijd verandert het personeelsprofiel: minder junior-aanwas en meer nadruk op coördinatie en vergaderen. Dat beeld kan aanwijzingen geven voor andere organisaties die AI willen inzetten.