Shipt, het bezorgplatform dat eigendom is van Target, heeft een nieuwe AI-functie geïntroduceerd: Ask Shipt. De tool helpt klanten sneller en eenvoudiger boodschappen samen te stellen door gewone spreektaal om te zetten in een kant-en-klare winkelwagen.

Wat is Ask Shipt?

Ask Shipt is een digitale assistent in de Shipt-app en op Shipt.com. Jij kunt tegen de assistent praten of typen zoals je normaal zou doen. De assistent zet jouw verzoek om in een selectie producten die je direct kunt bestellen.

De introductie van Ask Shipt sluit aan op een bredere trend. Andere bezorgdiensten hebben recent ook vergelijkbare AI-hulp toegevoegd, zoals Instacart (met een assistent genaamd Clementine), Uber Eats en DoorDash. Ook Target zelf voegt op zijn website al AI-functies toe, zoals fotozoekfunctie en samenvattingen van klantbeoordelingen.

Wat kun jij de assistent laten doen?

Jij kunt Ask Shipt eenvoudige of specifieke taken geven. Voorbeelden van wat de assistent kan doen:

• Een winkelwagen samenstellen voor een evenement, bijvoorbeeld een tailgate of brunch voor meerdere mensen.

• Een boodschappenlijst maken voor makkelijke lunches of tussendoortjes voor kinderen.

• Suggesties doen op basis van een gewenst budget, bijvoorbeeld een avondmaaltijd voor een gezin van vijf binnen een bepaald bedrag.

• Een foto van een gerecht uploaden; de assistent herkent dan ingrediënten en voegt die toe aan de winkelwagen.

De opdrachten hoeven niet precies of technisch te zijn. Je kunt iets typen als: "Maak een kar voor zaterdagmiddag voor 25 personen, inclusief wat brunchitems," of: "Bouw een kar voor makkelijke schoollunches en snacks." De assistent zoekt passende producten en stelt een winkelwagen voor.

Hoe werkt dat in de praktijk?

Je gebruikt Ask Shipt via de Shipt-app of via de website. De assistent vertaalt jouw tekst of foto naar concrete productkeuzes. Bij een foto van een gerecht probeert de technologie de ingrediënten te herkennen en voegt die producten aan je kar toe. Bij budgetvragen kiest de assistent producten die binnen het opgegeven bedrag passen.

Belangrijk om te weten: de assistent stelt items voor. Jij behoudt de controle om producten aan te passen of te verwijderen voordat je betaalt. De bedoeling is vooral tijd te besparen bij het zoeken en combineren van producten.

Waarom zien we nu zoveel van dit soort functies?

Supermarkt- en bezorgdiensten zoeken naar manieren om winkelen makkelijker te maken. AI-assistenten kunnen dat proces sneller en intuïtiever maken, vooral voor mensen die liever niet lang zoeken door lijsten of categorieën.

Door AI in te zetten proberen bedrijven:

• het kiezen van producten eenvoudiger te maken,

• persoonlijke suggesties te geven op basis van wensen of budget,

• handelingen te automatiseren, zoals het omzetten van een foto in een boodschappenlijst.

Voor klanten betekent dit minder zoekwerk en sneller een afgeronde bestelling. Voor bedrijven betekent het mogelijk meer bestellingen omdat het bestellen eenvoudiger wordt.

Conclusie

Ask Shipt is een nieuwe manier om boodschappen samen te stellen zonder veel te zoeken. De assistent kan reageren op gewone taal en zelfs ingrediënten herkennen op een foto. De functie is beschikbaar in de Shipt-app en op Shipt.com. Tegelijk laten andere grote platforms zien dat dit een trend is: AI-assistenten worden steeds vaker ingebouwd om het online winkelen makkelijker te maken.