Zenzap is een privé-berichtenapp met AI die bedrijven wil helpen om veilig en overzichtelijk met medewerkers te communiceren. Het bedrijf haalde recent 44 miljoen dollar aan financiering op om de dienst groter te maken en meer bedrijven te bedienen.

Wat is Zenzap?

Zenzap is ontworpen als een zakelijke alternatief voor consumentenapps zoals WhatsApp of iMessage. De app combineert gewone chatfuncties met slimme hulp door AI, en legt daarbij de nadruk op regels rond IT en beveiliging die veel bedrijven nodig hebben.

De oprichter is Guy Weiss. Hij richtte eerder een e-commercemarketingbedrijf op dat hij verkocht, en begon Zenzap in 2022 samen met Noam Neumann en Jonatan Bien. Dit is de eerste keer dat Weiss geld ophaalt van investeerders; hij werkte eerst met eigen middelen en zelfs vanuit het kantoor van een investeerder voordat hij besloot kapitaal aan te trekken.

Waarom bedrijven kiezen voor Zenzap

Veel bedrijven gebruiken nu consumentgerichte berichtenapps om diensten en personeelszaken te regelen. Dat werkt snel, maar zorgt vaak voor problemen met privacy, beheer en naleving van bedrijfsregels. Zenzap wil die problemen oplossen door een app te bieden die bedoeld is voor zakelijk gebruik.

Belangrijke redenen voor bedrijven om Zenzap te gebruiken zijn:

• Naleving van IT- en beveiligingsregels, die bij consumentenapps vaak ontbreken.

• Een mobiele ervaring die is afgestemd op niet-technische gebruikers, zoals medewerkers in de horeca of bouw.

• Mogelijkheid om werk en privé beter gescheiden te houden, terwijl medewerkers toch meteen toegang hebben tot relevante bedrijfsinformatie.

Volgens Zenzap zijn traditionele zakelijke tools zoals Slack en Microsoft Teams niet altijd geschikt voor mobiele, dagelijkse communicatie door een breed publiek. Zenzap richt zich juist op die mobiele, eenvoudige manier van werken.

Functies en prijsniveau

Zenzap biedt zowel een gratis als betaalde versie. De belangrijkste functies zijn:

• Groepschats en directe berichten.

• Takenbeheer en het omzetten van berichten naar taken.

• Kalender- en roosterintegratie.

• AI-gestuurde spraakchat en zoekfunctie.

De betaalde plannen beginnen vanaf 51 dollar per maand voor maximaal 20 gebruikers. Tegen betaling komen extra mogelijkheden beschikbaar, zoals:

• Voice- en videogesprekken.

• Slimme sortering van taken en taaktemplates.

• Hogere opslaglimieten voor bestanden.

• AI-zoeken over de hele werkruimte.

Daarnaast biedt Zenzap AI-agents voor het automatiseren van werkprocessen en AI-ondersteunde transcriptie van spraaknotities en telefoongesprekken. Voor deze extra AI-diensten werkt de dienst met een systeem op basis van credits.

Wie gebruikt Zenzap en wat zijn de plannen?

Op dit moment noemt Zenzap meerdere bekende organisaties als klant, waaronder FedEx, Dollar General, Taco Bell, Starbucks, Casey’s en Regal. Ook worden filialen van fastfoodketens zoals IHOP en McDonald’s genoemd als gebruikers die via Zenzap roosters regelen en voorraad bespreken.

Zenzap heeft ongeveer 50 medewerkers verdeeld over de Verenigde Staten, Tel Aviv en Europa. Met de nieuwe investering wil het bedrijf vooral mensen aannemen voor productontwikkeling en onderzoek & ontwikkeling.

De financieringsronde bracht 44 miljoen dollar op en kreeg steun van onder meer Bessemer, Lightspeed en The Garage. Ook individuele investeerders deden mee, zoals Nir Zohar (president van Wix) en Yoram Tietz (voormalig GM bij EY). Volgens de investeerders helpt Zenzap door aandacht te besteden aan een brede groep gebruikers en door een mobiele ervaring te bieden die laagdrempelig is.

Conclusie

Zenzap probeert een veelgebruikt probleem op te lossen: medewerkers die voor hun werk persoonlijk bedoelde chatapps gebruiken, terwijl bedrijven juist controle, privacy en naleving willen. Met 44 miljoen dollar aan nieuwe financiering wil Zenzap groeien en bedrijven in sectoren als horeca, detailhandel en logistiek een alternatief bieden dat veilig, mobiel en vriendelijk is voor niet-technische gebruikers.

Of Zenzap WhatsApp echt zal vervangen op de werkvloer, hangt af van hoe snel organisaties overstappen en hoe goed de app zich aanpast aan verschillende werkprocessen. De combinatie van eenvoudige mobiele functies en AI-ondersteuning is in elk geval precies waar het bedrijf nu op inzet.